Política de Cancelamento

Transparência e respeito ao consumidor são prioridades no nosso atendimento.

Como solicitar o Cancelamento

Para cancelar sua compra, entre em contato com nosso time de atendimento pelos canais oficiais:

No momento do contato, informe:

  • Nome completo
  • CPF ou CNPJ utilizado na compra
  • Detalhes da solicitação

O cancelamento com reembolso pode ser solicitado em até 7 (sete) dias corridos após a confirmação da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento).

Após esse prazo, a solicitação será analisada de acordo com as condições específicas do serviço contratado.

Processo de reembolso

Após o envio da solicitação, o processo seguirá as etapas abaixo:

Em até 7 dias após a aprovação, o cliente receberá contato do nosso time de apoio, que irá:

Observações importantes